1-Sarrera

Dokumentu honek Olaia Fernandezek Kiribiltxoren izen komertzialaren bidez (IFZ: 78901444J; helbidea: Zumarraga plaza 1 – atzealdea – 48006 – Bilbo) webgune honetan aurkeztutako produktuen salmenta arautzen duten baldintzak biltzen ditu. Mesedez, irakurri arretaz baldintza hauek eskaera egin aurretik. Baldintza horiekin ados ez bazaude, ez duzu eskaerarik egin behar.

Edozein unetan alda daitezke salmenta-baldintza hauek; beraz, edozein erosketa egin aurretik irakurri behar dituzu. Salmenta Baldintzei buruzko edozein zalantza izanez gero edo erreklamazioren bat egin nahi baduzu, gure Bezeroarentzako Zerbitzuaren bitartez jar zaitezke gurekin harremanetan, denda@kiribiltxo.eus helbidera mezu bat bidaliz, edo +34 644 76 10 zenbakira deituz bezeroarentzako arretarako ordutegian (astelehenetik ostiralera: 10:00etatik 14:00etara, jaiegunetan izan ezik*).

2-Gure webgunea erabiltzea

“Irakurri ditut eta ados nago webguneko termino eta baldintzekin” laukitxoa markatuz, adierazten duzu inolako erreserbarik gabe irakurri eta onartu dituzula salmenta-baldintza hauek, eta, bereziki, hau:

1. No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.
2. Te obligas a facilitarnos de manera cierta tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto.
3. Ten en cuenta que, si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido. En cualquier caso, previamente a confirmar la compra, deberás confirmar la aceptación de las presentes Condiciones activando la casilla “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”.

3-Zerbitzuaren erabilgarritasuna

Posta-kutxetara ez da bidalketarik egiten, beraz, beharrezkoa da entrega-helbide zehatza zehaztea.

4-Nola egiten da erosketa?

Ikusiko duzu kiribiltxo.eus-en erostea erosoa eta erraza dela. Erosi nahi duzun artikulua hautatu ondoren, haren gainean sakatu behar duzu, eta nahi duzun neurria eta artikulu-kopurua hautatu.

Tamaina, kolorea (hala badagokio) eta artikulu-kopurua hautatu ondoren, “Erosi” aukera sakatu behar duzu, eta, ondoren, “Eskaera egin” aukera; ondoren, bidalketa-datuak adierazi eta ordainketa-aukeretara sartu.

Erosketa bat egiteko, erabiltzaile erregistratu gisa alta eman beharko duzu. Horrek aukera emango dizu gure newsletterra jasotzeko, deskontuak eta sustapenak izateko, zure erosketen historiara sartzeko eta zure bidalketa eta fakturazio-datuak gordetzeko, hurrengo erosketetan berriro sartu beharrik izan ez dezazun. Puntu honi buruzko informazio gehiago izateko, ikus baldintza hauetako 15. atala.

5-Erosketa onartzea eta eskaera jaso dela berrestea

Erosketa onartzeko, “Eskaera egin” botoia sakatu behar da. Ondoren:

(I) adierazi zure datu pertsonalak eta bidalketa-datuak, zure eskaera bideratu ahal izateko;

(II) Aukeratu bidalketa mota;

(III) Aukeratu ordaintzeko modua;

(IV) Eskaera berrikusi ondoren, onartu salmenta-baldintzak dagokion laukitxoa markatuz, eta, ondoren, sakatu “Erosi orain” aukera.

Ordainketa Paypal bidez egiten baduzu, PayPalen ingurune segurura bideratuko zaitugu ordainketa egiteko.

Erosketa onartu eta ordainketa egin ondoren, mezu elektroniko bat jasoko duzu erosketaren berrespenarekin.

Hala ere, kontuan izan eskaera guztiak eskatutako produktuaren edo produktuen eskuragarritasunaren mende daudela, hurrengo atalean adierazten den bezala, eta, bereziki, 2. atalean zehaztutako baldintzak betetzearen mende.

6-Eskaintzaren balioa eta produktuen erabilgarritasuna

Produktuen eskaintzak balioa du www.kiribiltxo.eus webgunean eskaintza dagoen bitartean, non eta ez den epe jakin baten berri ematen, data horietarako egiten diren sustapen-eskaintzen kasuan bezala.

Nolanahi ere, eskaera guztiak haien eskuragarritasunaren mende daude. Hornidurari edo stockari dagokionez zailtasunak izanez gero, ordaindu duzun edozein kopuru itzuliko dizugu.

Web gune honetako edozein produktu edozein unetan kentzeko eskubidea dugu.

7-Entrega eta bidalketa-kostuak

Bidalketak mezularitza-enpresa baten bidez egingo dira. Entrega-epeak, oro har, 15 lanegunekoak izanen dira. Baldintza hauek eskaera bakoitzaren egoera zehatzen arabera alda daitezke, hala nola, aukeratutako produktuaren erabilgarritasuna edo bidalketa eremuaren arabera. Era berean, salbuespenezko egoeretan, epe hori aldatu egin daiteke garraiolarian ohiz kanpoko gorabeherengatik edo salgaiak entregatzeko zailtasunengatik. Kasu horietan, entregatzeko epea 30 lanegunekoa izan daiteke.

Kontuan izan bidalketa egiteko adierazten duzun helbidean lanegunetan entregatu ahal izango dela.

Eskaera egitean harremanetarako telefono-zenbaki bat emateak duen garrantzia ere azpimarratu nahi dugu, garraio-enpresa zurekin harremanetan jarri ahal izan dadin, entregatzeko zailtasunak izanez gero.

Gogoratu bidalketak ez direla posta-kutxetara egiten, beraz beharrezkoa da entrega-helbide zehatza zehaztea.

Aipatutako epean eskaerarik jasotzen ez baduzu edo zalantzaren bat baduzu, gure Bezeroarentzako Zerbitzuaren bitartez jar zaitezke harremanetan, denda@kiribiltxo.eus helbidera mezu bat bidaliz, edo +34 644 76 10 49 zenbakira deituz bezeroarentzako arretarako ordutegian (astelehenetik ostiralera: 10:00etatik 14:00etara, jaiegunetan izan ezik*).

8-Prezioa eta ordainketa

8.1 Prezioak

Produktuen prezioa unean-unean gure webgunean ezarritakoa izango da.

Prezio guztiak eurotan adierazten dira. Penintsulako eta Balearretako BEZaren %21 sartzen da web orrian, eta bidalketa-gastuak ez dira sartzen.

Prezioak noiznahi alda daitezke, baina ez diete eragingo bidalketaren berrespena bidali diegun eskaerei.

8.2 Ordaintzeko moduak

Erosketa guztiak honela ordain daitezke:

* PayPal

* Banku-txartelarekin ordaintzea: Redsys txartelarekin ordaintzeko pasabidearen aukera da hau. Behar duzun guztian lagunduko dizugu gure web gunetik: www.redsys.es edo 902 198 747 telefono zentraletik.

9-Kontratua zein hizkuntzatan egin daitekeen

Kontratua webguneko edozein hizkuntzatan formalizatu behar da.

10-Bezeroarentzako arreta

Erosketa-esperientzia beti erosoa izan dadin, zalantzarik izanez gero, jarri harremanetan bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin, bide hauetako bat erabilita:

1. a) Enviando un e-mail a denda@kiribiltxo.eus
2. b) Por teléfono en el +34 644 76 10 49. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10h 14h, exceptuando festivos.

11-Bermeak

Produktuak faktura egiten den egunetik bermatuta daude, legezko epean, materia- edo fabrikazio-akats ororen aurka.

12-Itzulketen politika

12.1. (ATZERA EGITEA)

Kiribiltxok zure eskaera inolako kosturik gabe ezeztatzeko aukera bermatzen dizu, betiere eskaera garraiolariaren eskura jarri baino lehen ezeztatzen bada. Bestela, eskaera jaso arte itxaron beharko duzu itzulketa tramitatzeko.

Itzultzeko epea 14 egun naturalekoa da, bidalketa jasotzen den egunetik hasita. Produktuak egoera onean egon behar du, jatorrizko bilgarrian eta osagarriak edo opariak barne. Kasu horietan, atzera egin edo ebazpena eman eta hogeita hamar (30) eguneko epean, produktuaren egoera egiaztatu ondoren, bezeroak erabilitako ordainketa-modu beraren arabera itzuliko da zenbatekoa. Epe horretan, Kiribiltxori jakinarazi beharko diozu kontratua bertan behera uzteko eskubidea erabili nahi duzula gure posta elektronikoaren bidez.

Hala ere, atzera egiteko/ebazteko eskubidea erabiltzen baduzu, itzulketa-gastuak ordaindu beharko dituzu, produktuak tarak edo akatsak dituenean izan ezik. Itzulketa gastu horiek itzuli beharreko zenbatekotik deskontatuko dira.

Ohar gehigarriak

• Asegúrate de que los artículos estén en las mismas condiciones en que los has recibido.
• Todos los artículos que quieras devolver de un mismo pedido deberás devolverlos en un solo envío.
• En el caso de que se te hubiera entregado junto con la pieza o accesorio que desees devolver algún artículo promocional éste también deberá ser devuelto.
• No podemos ofrecerte un cambio de producto.
• Puedes enviar tu devolución sólo desde el País en el que has efectuado el pedido.
• No se aceptarán devoluciones realizadas a portes debidos.
• No se aceptarán devoluciones realizadas por procedimientos distintos al aquí descrito.
• Solo se efectuarán reembolsos de aquellos productos que hayan sido devueltos siguiendo nuestra política de devoluciones.
• Solo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda on line.

Gure Itzulketen Politikaren inguruko zalantza izanez gero, gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke denda@kiribiltxo.eus helbidera mezu bat bidaliz edo +34 644 76 10 49 telefono zenbakira deituz bezeroarentzako arretarako ordutegian (astelehenetik ostiralera: 10:00etatik 14:00etara, jaiegunetan izan ezik*).

12.2 TARA EDO AKATSAK DITUZTEN PRODUKTUAK

Produktuak akats edo fabrikazio-akatsen bat duen kasuetan, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura denda@kiribiltxo.eus helbidera mezu bat bidaliz edo +34 644 76 10 49 telefono-zenbakira deituz, bezeroarentzako arretarako ordutegian (astelehenetik ostiralera: 10:00etatik 14:00etara, jaiegunetan izan ezik*). Ordaindutako produktuaren prezioa eta bidalketa-gastuak ordainduko dizkizugu.

Jakinarazten dizugu bidalitako produktu guztiak kontu handiz berrikusten direla egoera horiek saihesteko.

13-Konposizioari eta garbiketari buruzko informazioa

Erosten laguntzeko, pieza guztien osaerari buruzko informazioa ematen dizugu, baita piezak zaintzeko garbiketa-arauei buruzkoa ere. Informazio hori webgunean dago eskuragarri.

13-Bezero gisa erregistratzea

Eskaera bat egiteko, bezero gisa alta eman behar duzu, gure on line dendan kontu propioa sortuz.

Gure on line dendan bezero gisa erregistratzeak aukera emango dizu gure berripapera jasotzeko eta deskontuetaz gozatzeko.

Bezero gisa erregistratzeko, “Sartu/Erregistroa” aukera sakatu eta dagozkion eremuak bete behar dituzu.

Zure erabiltzaile-kontura sartzeko, “Kaixo, [tu nombre]” eta “Nire erabiltzaile-kontura sartu” aukeretan klik egin behar duzu, edo “Sartu/Erregistroa” aukeran klik egin, eta zure posta elektronikoa eta pasahitza sartu.

Zure erabiltzaile-kontura sartzeko pasahitza ahazten baduzu, nahikoa izango da “Pasahitza ahaztu duzu?” aukera sakatzea eta zure posta elektronikoa sartzea. Helbide elektroniko horretara mezu elektroniko bat bidaliko dizugu pasahitza berrezartzeko.

Alta ematean merkataritza-jakinarazpenak baliabide elektronikoen bidez (adibidez, newsletterra) bidali ahal izateko, jakinarazpen horiek bidaltzeko espresuki baimena ematen diguzun laukia markatu behar duzu. Bidaltzen zaizun jakinarazpen komertzial bakoitzean, aukera izango duzu jakinarazpen horiek bidaltzeari uko egiteko, prozedura erraz eta doako baten bidez. Gure Buletinetik harpidetza kentzeko aukera ere izango duzu zure kontuan

Edonola ere, jakinarazten dizugu datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko eta/edo aurka egiteko eskubideak erabili ahal izango dituzula, zure kontuaren bidez edo helbide elektroniko bat bidaliz denda@kiribiltxo.eus helbidera.

15-Datuak aldatu eta baja ematea

Eskaera bat egitean, berretsi aurretik, zure datu pertsonalak noiznahi alda ditzakezu. Eskaera berresten duzunean, eskaera horretarako emandako informazioa alda dezakezu gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jarriz, denda@kiribiltxo.eus helbidera mezu bat bidaliz edo +34 644 76 10 49 telefono zenbakira deituta, bezeroarentzako arretarako ordutegian (astelehenetik ostiralera: 10:00etatik 14:00etara, jaiegunetan izan ezik*).

Gogorarazten dizugu noiznahi erabili ahal izango dituzula zure datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezeztatzeko eta/edo aurka egiteko eskubideak, zure bezero-kontuaren bidez edo helbide elektroniko honetara bidaliz: denda@kiribiltxo.eus

16-Segurtasuna

Kiribiltxok ematen dizkiguzun datuen pribatutasuna bermatzen du SSL protokoloa aplikatuz.

Nabigatzaileak grafikoki adierazten du bat eremu seguru batean dagoela. Gainera, gune seguru batean zaudela egiaztatu ahal izango duzu, nabigatzailearen helbidea https hasten dela egiaztatuz (http erabili ordez).

17-Jabetza industriala eta intelektuala

Kiribiltxok ez dio inolako lizentziarik edo baimenik ematen Erabiltzaileari jabetza intelektual eta industrialeko eskubideen gainean edo bere Web orriarekin eta bertan eskaintzen diren zerbitzuen inguruko beste edozein eskubideren gainean.

Erabiltzaileak aitortzen du eta onartzen du Web-orrialdearen zati gisa eskaintzen diren materialen edo edukien gaineko copyright, marka erregistratu eta jabetza intelektualeko gainerako eskubide guztiak guri edo erabilerarako lizentzia eman digutenei dagozkiela uneoro.

Klausula honek ez dizu eragotziko webgune hau zure eskaerari edo harremanetarako datuak kopiatzeko beharrezkoa den neurrian erabiltzea.

18-Idatzizko komunikazioa

Bidaltzen zaizkizun idatzizko komunikazioak posta elektroniko batera bidali eta 24 ordura jaso direla ulertuko da eta edozein gutun frankeatu hiru egunera irakurria dela. Jaso ez dituzula uste baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren bitartez, denda@kiribiltxo.eus helbidera mezu bat bidaliz edo +34 644 76 10 49 zenbakira deituz, bezeroarentzako arretarako ordutegian (astelehenetik ostiralera: 10:00etatik 14:00etara, jaiegunetan izan ezik*).

19-Zatigarritasuna

Agintari eskudunek, neurri batean, baldintza edo xedapen horietakoren bat baliogabetzat, legez kanpokotzat edo beteezinezkotzat jotzen badute, gainerako baldintza eta xedapenetatik aldenduko dira, eta horiek baliozkoak izaten jarraituko dute, legeak uzten duen neurrian.

20-Eztabaidak konpontzea

Edozein eztabaida sortuz gero, alderdiek adiskidetasunez konpontzeko aukera izanen dute. Auzibidetik kanpoko akordiorik lortzen ez bada, eztabaida horiek ebazteko eskumena duen auzitegia izango da bezeroak egoitza duen lekua. Europar batasuneko auziak ebazteko, sakatu hemen

* Bezeroarentzako Arreta Zerbitzurik ez duten jaiegunak: urtarrilaren 1a, urtarrilaren 6a, maiatzaren 1a eta abenduaren 25a.